当店の商品は、お客様が指定した写真・文字等を使用して製作する受注制作商品です。商品に不良がない場合、注文確定後のお客様都合による返品、交換、キャンセルおよび返金はお受けできません。
不良品・誤配送への対応
ご注文と異なる商品が届いた場合、または商品に破損や明らかな製造不良があった場合は、商品受取後7営業日以内にお問い合わせページからご連絡ください。状態を確認のうえ、当店の費用負担で交換します。
事前のご連絡なく商品を返送せず、当店からの案内をお待ちください。お問い合わせ時は、注文番号、お名前、不具合の内容および状態を確認できる写真をご用意ください。
交換できない場合の返金
在庫その他の事情により交換品をご用意できない場合は、当店からご案内のうえ、原則としてご注文時の決済方法へ返金します。返金が明細へ反映される時期は、カード会社等の処理状況により異なります。
返品送料
不良品または誤配送に該当する返品・交換の送料は当店が負担します。商品に不良がない場合のお客様都合による返品はお受けしていません。
お問い合わせ
返品・交換については、お問い合わせページからご連絡ください。販売事業者、所在地、電話受付時間等は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。